Informations importantes

Bienvenue sur la page des questions fréquemment posées. Nous avons compilé ici les réponses aux interrogations les plus courantes concernant nos livres interactifs. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Questions fréquentes

L'horizon des souvenirs est né d'une idée simple : immortaliser vos récits familiaux de manière unique et interactive. En tant que boutique en ligne basée à Beloeil, au Québec, nous sommes fiers de notre attention aux détails et de notre engagement envers la qualité. Notre approche combine innovation technologique et émotion, pour que chaque livre soit un trésor inestimable.

Quelles sont les trois questions les plus fréquentes que les clients vous posent avant ou après avoir acheté un livre « L'horizon des souvenirs » ?
Nos clients s'interrogent souvent sur le délai de livraison, les options de personnalisation disponibles pour le livre, et les conditions de retour ou d'échange. La sécurité des données avec la Loi 25 est également une préoccupation majeure, à laquelle nous accordons une grande importance.

Comment une personne peut-elle transformer ses histoires de famille en texte et en audio dans le livre ?
Via l'application, les utilisateurs auront le choix de cliquer sur les questions sélectionnées. Ensuite, ils seront dirigés vers une page affichant la question en haut et un grand bouton rouge pour enregistrer leur réponse. Une fois l'enregistrement terminé, l'audio sera automatiquement envoyé pour être purifié et retranscrit en texte, puis ajouté à la page correspondante du livre.

Qu'est-ce qui rend votre livre si spécial ou différent des autres produits similaires pour immortaliser des souvenirs de famille ?
Notre livre se distingue par le choix de questions québécoises, des photos du Québec d'antan et d'aujourd'hui, et des réponses écrites et audio. Le processus d'automatisation de l'enregistrement audio, la purification audio, la retranscription automatique et le code QR dynamique qui mène à l'audio, rendent notre offre unique. Vous avez également le choix de créer le livre en personne via l'application ou par courriel, avec des mises à jour une à deux fois par semaine.

Comment puis-je contacter le service client de L'horizon des souvenirs ?
Vous pouvez nous contacter par courriel à [[email]] ou par téléphone au [[phonenumber]]. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans la création de votre livre de souvenirs.

Transformez vos récits en héritage

Chaque famille a une histoire à raconter. Avec L'horizon des souvenirs, vos précieux récits sont préservés, embellis et transmis aux générations futures. Rejoignez notre communauté et commencez dès aujourd'hui à créer votre patrimoine mémoriel.